Impactvol reflecteren
Situering
Iedereen die in de jeugdhulp werkt, wil het beste voor elk kind of elke jongere. Toch stellen we vast dat het dezelfde gewoonten, valkuilen of niet vervulde randvoorwaarden zijn die ervoor zorgen dat we vastlopen met bepaalde trajecten.
We willen wel veranderen, maar waarom is dat zo moeilijk?
Tijdens het pilootproject ‘Planmakers’ (De Ideale Wereld, regio AanZet) konden de planmakers zich inwerken in een aantal complexe casussen en kregen ze het privilege om dicht bij alle betrokkenen te kunnen observeren, in dialoog te gaan en samen te kunnen reflecteren. Uit dit alles distilleerden zich twee conclusies:
- een externe ‘observator’ werkt om de kijk op een vastgelopen situatie te deblokkeren ; wij noemden zo iemand een ‘planmaker’;
- verandering is zeer gelaagd en pas je best methodisch toe ; daartoe ontwikkelden ze een procesflow ;
- als protectieve factoren in het voorkomen van breuken in trajecten kunnen we over de sectoren preventief inzetten op het werken vanuit gedeelde kaders zoals:
- traumasensitief werken
- contextbegeleiding
Van procesflow naar impactvol reflecteren
Gegeven de ervaren meerwaarde willen we deze methodische manier om verandering te bewerkstelligen verduurzamen. Het werken met de procesflow heeft ons veel geleerd over zowel de bevorderende randvoorwaarden als de belemmeringen bij veranderingen. Gezien verandering echter zeer situatie- en contextspecifiek is, kan de procesflow als voorbeeld gezien worden, maar denken we dat een ondersteunend denkkader voor organisaties ruimer toepasbaar kan zijn voor diverse sectoren.
Zo evolueerden we naar een denkkader dat we ‘impactvol reflecteren’ noemen.
De procesflow blijft dus - ook als visueel beeld - overeind, maar daardoor is het mogelijk:
- de methodiek toe te passen op diverse schaal (individueel, als team, als organisatie, als sector,...) ook als er geen planmaker voorhanden is. Het kijken en handelen op micro-meso-macroniveau blijft wel essentieel.
- meer doelgerichte verbeteracties te bepalen omdat bijkomende overwegingen zijn opgenomen in het denkkader.
In ‘De Ideale Wereld’ kent iedereen de methodiek van impactvol reflecteren zodat dit zo nodig ook intersectoraal kan toegepast worden. Het dwingt tot nadenken over geschikte overplatformen en -kanalen.
In onderstaand schema worden kort de diverse stappen van impactvol reflecteren weergegeven.
